Raport o rynku operatorskim w Polsce 2022

Tematem przewodnim raportu „What’s Up Wholesale?” 2022 jest cyfryzacja i automatyzacja w biznesie operatorskim. Omawiamy m.in. wyniki badania, w którym udział wzięło ponad 140 operatorów.

Celem ankiety było określenie obecnego poziomu digitalizacji i automatyzacji oraz perspektyw rozwoju rynku w zakresie komunikacji z abonentami, wewnątrzfirmowych procesów biznesowych i współpracy międzyoperatorskiej. Okazało się, że blisko 70% ankietowanych planuje wdrażać lub rozwijać rozwiązania cyfrowe w ciągu najbliższych 12 miesięcy.

Oprócz szczegółowych wyników badania, w raporcie znajdują się także podsumowania, analizy, opinie i prognozy dotyczące rynku operatorskiego w Polsce. Tegoroczny „What’s Up Wholesale?” to 100 stron eksperckiej wiedzy, dzięki której będziesz mógł efektywniej planować i rozwijać swój biznes. Zobacz co jeszcze znajdziesz w raporcie i pobierz jego pełną wersję.

Wyzwania cyfrowe

  • Kierunki rozwoju cyfrowego Rynku Hurtowego Orange
  • UKE: Cyfrowa przyszłość okiem konsumenta
  • INET: Przyszłość należy do digitalizacji
  • Amartus: Digitalizacja procesów dzierżawy sieci w modelu hurtowym
  • Nokia: Usługi ICT w nowej erze deglobalizacji i załamania łańcuchów dostaw
  • Obsługa online to korzyść dla operatora i klienta

Cyfryzacja w praktyce

  • Robotic Process Automation
  • Case study: Orkan, czyli RPA w Orange
  • Światłowód Inwestycje: Cyfryzacja i automatyzacja to szansa na większą efektywność
  • Inteligentni asystenci Nexery. Automatyczne kanały kontaktu z końcowymi użytkownikami sieci
  • Automatyzacja procesów w Fiberhost
  • Cyfryzacja w Orange, czyli upraszczanie współpracy międzyoperatorskiej
  • Web Portal BSA FTTH
  • Usługi transmisji danych w POKO
  • Max – cyfryzacja kontaktów z klientem
  • Salesbook: jak automatyzować procesy handlowe?

Prawo

  • Fundusze unijne
  • Zawieranie oraz zmiana umów abonenckich w formie dokumentowej i elektronicznej
  • Prawo Komunikacji Elektronicznej – nie warto czekać z przygotowaniem do wdrożenia nowych przepisów

Co słychać w Orange?

  • Nowy standard pomiaru sieci FTTH
  • Światłowody o zredukowanej średnicy
  • RCS – nowoczesny system komunikacji multimedialnej
  • Projekty techniczne dla gmin, jednostek samorządowych i spółdzielni
  • Oferta mobilna dla operatorów
  • Orange dla planety

Najnowsze wpisy

Orange – pierwszy operator z RCS AI

Orange jako pierwszy operator w Polsce rozwija RCS AI, a wszystko to dzięki dofinansowaniu z programu PCI (Podkarpackie Centrum Innowacji). Sprawdź szczegóły tego projektu.

Dowiedz się więcej

Konfiguracja i utrzymanie usług IP

Obejrzyj nagranie webinaru i dowiedz się więcej o konfiguracji i utrzymaniu usług IP.

Dowiedz się więcej

Standardy techniczne i jakościowe we współpracy rBSA z Orange

Sprawdź, jak w Orange rozwijamy współpracę z operatorami, dbając o najwyższe standardy techniczne i jakościowe nawet w najbardziej odległych zakątkach kraju. Oto nasze sekrety skutecznego zarządzania siecią i zapewnienia satysfakcji klientów.

Dowiedz się więcej

Od legislacyjnej teorii do rynkowej praktyki. Walka z CLI spoofingiem

O podszywaniu się (spoofingu) pod inny numer telefonu (Calling Line Identification) - na czym polega, jak z tym walczyć.

Dowiedz się więcej