Tematem przewodnim tegorocznego raportu „What’s Up Wholesale?” jest cyfryzacja i automatyzacja w biznesie operatorskim. Omawiamy m.in. wyniki badania, w którym udział wzięło ponad 140 operatorów.

Celem ankiety było określenie obecnego poziomu digitalizacji i automatyzacji oraz perspektyw rozwoju rynku w zakresie komunikacji z abonentami, wewnątrzfirmowych procesów biznesowych i współpracy międzyoperatorskiej. Okazało się, że blisko 70% ankietowanych planuje wdrażać lub rozwijać rozwiązania cyfrowe w ciągu najbliższych 12 miesięcy.

Oprócz szczegółowych wyników badania, w raporcie znajdują się także podsumowania, analizy, opinie i prognozy dotyczące rynku operatorskiego w Polsce. Tegoroczny „What’s Up Wholesale?” to 100 stron eksperckiej wiedzy, dzięki której będziesz mógł efektywniej planować i rozwijać swój biznes. Zobacz co jeszcze znajdziesz w raporcie i pobierz jego pełną wersję.

Pobierz raport

×

Uzupełnij formularz i uzyskaj dostęp do materiału za darmo

Nazwa firmy

NIP

Imię

Nazwisko

Adres e-mail

Przetwarzanie danych osobowych

Potwierdzam, że zapoznałem/am się z <a href='/wp-content/uploads/2021/01/obowiazek-informacyjny-dla-personelu-oraz-przedstawicieli-partnerow-biznesowych.pdf' target='_blank'><b>pełną informacją</b></a> dotyczącą przetwarzania moich danych osobowych. Przetwarzanie przez Orange Polska S.A. z siedzibą i adresem przy Al. Jerozolimskich 160 w Warszawie (administratora danych) podanych przeze mnie danych osobowych będzie realizowane w celu marketingu produktów lub usług świadczonych przez Orange Polska S.A. dla przedsiębiorców telekomunikacyjnych. Podstawę prawną przetwarzania danych stanowi prawnie usprawiedliwiony interes Orange Polska S.A. Ma Pan(i) prawo dostępu do swoich danych oraz do ich sprostowania, przeniesienia, ograniczenia ich przetwarzania lub usunięcia, a także do zgłoszenia sprzeciwu w dowolnym momencie.

Wyrażam zgodę w rozumieniu art. 10 ust. 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz art. 172 Prawa telekomunikacyjnego na przesyłanie (w szczególności poprzez e-mail, SMS, RCS, MMS) na podany przeze mnie adres e-mail lub numer telefonu oferty marketingowej Orange Polska S.A. dla przedsiębiorców telekomunikacyjnych oraz materiałów uzupełniających, pozwalających zapoznać się z prezentowanymi zagadnieniami, w tym ankiet dotyczących badań marketingowych (informacji handlowej), z wykorzystaniem telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących.

Potwierdź, że nie jesteś robotem i wybierz obrazek, na którym jest: drzewo.

First Name
Last Name
Company
VAT No:
Phone
Mobile
Email
Product Interest:–None–Access Infrastructure Internet Access Data Transmission Interconnect Informative MVNO
Description
Lead Source–None–Event Indirect channel Infoline Kuna Landing page Other Protection Sales Salesbook Webinar www-gated content www-home page www-newsletter www-product page
Lead Source Details:
Rating–None–Warm Hot Cold
GDPR3:
GDPR3 Date:
GDPR3 Method:
GDPR3 Proof:
Dialing Opt-In:
Dialing Opt-In Date:
Dialing Opt-In Source:–None–1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Dialing Opt-In Proof:
Email Marketing Opt-In:
Email Marketing Opt-In Date:
Email Marketing Opt-In Source:–None–1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Email Marketing Opt-In Proof:

Wyzwania cyfrowe

• Kierunki rozwoju cyfrowego Rynku Hurtowego Orange
• UKE: Cyfrowa przyszłość okiem konsumenta
• INET: Przyszłość należy do digitalizacji
• Amartus: Digitalizacja procesów dzierżawy sieci w modelu hurtowym
• Nokia: Usługi ICT w nowej erze deglobalizacji i załamania łańcuchów dostaw
• Obsługa online to korzyść dla operatora i klienta

Cyfryzacja w praktyce

• Robotic Process Automation
• Case study: Orkan, czyli RPA w Orange
• Światłowód Inwestycje: Cyfryzacja i automatyzacja to szansa na większą efektywność
• Inteligentni asystenci Nexery. Automatyczne kanały kontaktu z końcowymi użytkownikami sieci
• Automatyzacja procesów w Fiberhost
• Cyfryzacja w Orange, czyli upraszczanie współpracy międzyoperatorskiej
• Web Portal BSA FTTH
• Usługi transmisji danych w POKO
• Max – cyfryzacja kontaktów z klientem
• Salesbook: jak automatyzować procesy handlowe?

Prawo

• Fundusze unijne
• Zawieranie oraz zmiana umów abonenckich w formie dokumentowej i elektronicznej
• Prawo Komunikacji Elektronicznej – nie warto czekać z przygotowaniem do wdrożenia nowych przepisów

Co słychać w Orange?

• Nowy standard pomiaru sieci FTTH
• Światłowody o zredukowanej średnicy
• RCS – nowoczesny system komunikacji multimedialnej
• Projekty techniczne dla gmin, jednostek samorządowych i spółdzielni
• Oferta mobilna dla operatorów
• Orange dla planety

Zobacz także:

• Raport o rynku operatorskim w Polsce 2021
• Raport o rynku operatorskim w Polsce 2020