Tematem przewodnim raportu „What’s Up Wholesale?” 2022 jest cyfryzacja i automatyzacja w biznesie operatorskim. Omawiamy m.in. wyniki badania, w którym udział wzięło ponad 140 operatorów.

Celem ankiety było określenie obecnego poziomu digitalizacji i automatyzacji oraz perspektyw rozwoju rynku w zakresie komunikacji z abonentami, wewnątrzfirmowych procesów biznesowych i współpracy międzyoperatorskiej. Okazało się, że blisko 70% ankietowanych planuje wdrażać lub rozwijać rozwiązania cyfrowe w ciągu najbliższych 12 miesięcy.

Oprócz szczegółowych wyników badania, w raporcie znajdują się także podsumowania, analizy, opinie i prognozy dotyczące rynku operatorskiego w Polsce. Tegoroczny „What’s Up Wholesale?” to 100 stron eksperckiej wiedzy, dzięki której będziesz mógł efektywniej planować i rozwijać swój biznes. Zobacz co jeszcze znajdziesz w raporcie i pobierz jego pełną wersję.

Pobierz raport

×

Pobierz materiał

Potwierdź, że nie jesteś robotem i wybierz obrazek, na którym jest: klucz.

Wyzwania cyfrowe

• Kierunki rozwoju cyfrowego Rynku Hurtowego Orange
• UKE: Cyfrowa przyszłość okiem konsumenta
• INET: Przyszłość należy do digitalizacji
• Amartus: Digitalizacja procesów dzierżawy sieci w modelu hurtowym
• Nokia: Usługi ICT w nowej erze deglobalizacji i załamania łańcuchów dostaw
• Obsługa online to korzyść dla operatora i klienta

Cyfryzacja w praktyce

• Robotic Process Automation
• Case study: Orkan, czyli RPA w Orange
• Światłowód Inwestycje: Cyfryzacja i automatyzacja to szansa na większą efektywność
• Inteligentni asystenci Nexery. Automatyczne kanały kontaktu z końcowymi użytkownikami sieci
• Automatyzacja procesów w Fiberhost
• Cyfryzacja w Orange, czyli upraszczanie współpracy międzyoperatorskiej
• Web Portal BSA FTTH
• Usługi transmisji danych w POKO
• Max – cyfryzacja kontaktów z klientem
• Salesbook: jak automatyzować procesy handlowe?

Prawo

• Fundusze unijne
• Zawieranie oraz zmiana umów abonenckich w formie dokumentowej i elektronicznej
• Prawo Komunikacji Elektronicznej – nie warto czekać z przygotowaniem do wdrożenia nowych przepisów

Co słychać w Orange?

• Nowy standard pomiaru sieci FTTH
• Światłowody o zredukowanej średnicy
• RCS – nowoczesny system komunikacji multimedialnej
• Projekty techniczne dla gmin, jednostek samorządowych i spółdzielni
• Oferta mobilna dla operatorów
• Orange dla planety