Informujemy, że występujące w ostatnim czasie na terenie całego kraju trudne warunki atmosferyczne (ulewy, gwałtowne burze, trąby powietrzne) spowodowały znaczny wzrost liczby zgłoszeń uszkodzeniowych. Konsekwencją jest powstanie opóźnień w ich usuwaniu.
Niekorzystne skutki trudnych warunków pogodowych są szczególnie widoczne w następujących powiatach:
W związku z powyższym, informujemy, że lokalnie mogą występować dłuższe czasy napraw związane bezpośrednio z zaangażowaniem służb technicznych w usuwanie rozległych i długotrwałych uszkodzeń infrastruktury telekomunikacyjnej spowodowanych siłą wyższą.
Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby na bieżąco usuwać uszkodzenia i szybko reagować na zgłoszenia.
09 maja 2025
Nowy sposób kontaktu z klientami podczas instalacji usług hurtowych w ramach BSA FTTH
Od 9 czerwca 2025 roku naszego dotychczasowego dyspozytora zastąpi innowacyjny wirtualny asystent.
08 maja 2025
Aktualizacja baz łączy VDSL oraz punktów dostępowych - 08.05.2025
Zachęcamy do pobrania plików zawierających aktualizację bazy VDSL oraz punktów dostępowych.
29 kwietnia 2025
SOR – aktualizacje załączników – 29.04.2025
Zapraszamy do zapoznania się z listą zaktualizowanych załączników SOR.
25 kwietnia 2025
Planowane uruchomienie lokalnych pętli/podpętli abonenckich 25.04.2025
Informacja o planowanym uruchomieniu lokalnych pętli/podpętli abonenckich, działających w oparciu o technologię światłowodową.