Utrudnienia w obsłudze uszkodzeń wynikające z anomalii pogodowych

Informujemy, że występujące w ostatnim czasie na terenie całego kraju trudne warunki atmosferyczne (ulewy, gwałtowne burze, trąby powietrzne) spowodowały znaczny wzrost liczby zgłoszeń uszkodzeniowych. Konsekwencją jest powstanie opóźnień w ich usuwaniu.

Niekorzystne skutki trudnych warunków pogodowych są szczególnie widoczne w następujących powiatach:

W związku z powyższym, informujemy, że lokalnie mogą występować dłuższe czasy napraw związane bezpośrednio z zaangażowaniem służb technicznych w usuwanie rozległych i długotrwałych uszkodzeń infrastruktury telekomunikacyjnej spowodowanych siłą wyższą.

Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby na bieżąco usuwać uszkodzenia i szybko reagować na zgłoszenia.

Najnowsze wpisy

Nowy sposób kontaktu z klientami podczas instalacji usług hurtowych w ramach BSA FTTH

Od 9 czerwca 2025 roku naszego dotychczasowego dyspozytora zastąpi innowacyjny wirtualny asystent.

Dowiedz się więcej

Aktualizacja baz łączy VDSL oraz punktów dostępowych - 08.05.2025

Zachęcamy do pobrania plików zawierających aktualizację bazy VDSL oraz punktów dostępowych.

Dowiedz się więcej

SOR – aktualizacje załączników – 29.04.2025

Zapraszamy do zapoznania się z listą zaktualizowanych załączników SOR.

Dowiedz się więcej

Planowane uruchomienie lokalnych pętli/podpętli abonenckich 25.04.2025

Informacja o planowanym uruchomieniu lokalnych pętli/podpętli abonenckich, działających w oparciu o technologię światłowodową.

Dowiedz się więcej