Aplikacja mobilna – Twoje narzędzie pracy w terenie

Wystarczy smartfon z zainstalowaną aplikacją, by pracować na naszej infrastrukturze bez umawiania i obecności Partnera technicznego, w dogodnym dla Ciebie czasie.

Oznacza to nie tylko szybszy dostęp do infrastruktury, ale także ograniczenie i uproszczenie dokumentacji. Zamiast papierowego protokołu wystarczą zdjęcia, jako podstawa wykonania prac, które wysyłasz nam ze smartfonu.

Mobilne nadzory to:

  • Pełna synchronizacja z portalem (Strefą operatora)

  • Jedno logowanie do portalu i aplikacji mobilnej

  • Dokumentowanie czasu i zdjęć z poziomu telefonu

Pobierz instrukcję obsługi

Co zyskujesz?

  • Szybszy dostęp do naszej infrastruktury
    Nie czekasz na dostępność Partnera technicznego

  • Samodzielne wykonanie prac w terenie
    Realizacja możliwa o dowolnej porze (24/7) bez fizycznego udziału Orange

  • Transparentność i kontrola
    Wgląd w czasie rzeczywistym w postęp prac zarówno w Strefie operatora w wersji desktop, jak i w aplikacji mobilnej

  • Brak papierowego POWP
    Wystarczą zdjęcia jako podstawa wykonania prac, a protokół generuje się automatycznie w wersji elektronicznej

  • Zryczałtowana opłata za Nadzór
    Jeden model rozliczania

  • Jeden Nadzór
    Możliwość realizacji kilku zgłoszeń wykonania prac w ramach jednego nadzoru, z pełną historią prac i z ewidencją czasu

Rewolucyjne podejście

Aplikacja jest elementem Strefy operatora, naszej platformy do zamawiania i zarządzania usługami hurtowymi. Zarówno w aplikacji mobilnej, jak i w desktopowej Strefie operatora masz dostęp do:

  • podglądu lokalizacji i szczegółów dzierżawionej infrastruktury

  • planu i historii prac

  • ewidencji czasu

  • monitorowania pracy ekip w terenie w czasie rzeczywistym

Jak to działa

Zobacz film i przekonaj się, jak krok po kroku, łatwo i wygodnie korzystać z aplikacji.

  • Rozpoczęcie prac w aplikacji

  • Załączenie zdjęć poprzez kliknięcie na szczegóły obiektu

  • Dodanie uwag i informacji technicznych

  • Zakończenie prac jednym kliknięciem

Jak zacząć

1

Jeżeli korzystasz ze Strefy operatora (POKO), skontaktuj się z nami i podpisz umowę na zmianę modelu dla Nadzorów Jeżeli nie masz dostępu do Strefy operatora, ale masz podpisaną z nami umowę ramową
na dostęp do usług, złóż wniosek o dostęp do platformy

2

Pobierz apkę ze Strefy operatora.
Wystarczy skan kodu QR

3

Zainstaluj i zaloguj się do apki tym samym kontem, co do Strefy operatora (POKO)

Zobacz także

Strefa operatora

Platforma do zamawiania i zarządzania usługami operatorskimi

Sprawdź

Kanalizacja kablowa

Skorzystaj z dostępu do największych zasobów kanalizacji kablowej w kraju

Sprawdź

Dostęp do słupów

Skorzystaj z dostępu do największych zasobów słupów telekomunikacyjnych w kraju

Dowiedz się więcej

Masz pytanie? Znajdź odpowiedź

logowanie dostęp inne problemy przebieg procesu opłaty

Obecnie aplikacja jest dostępna tylko na urządzania z systemem Android.

Można skrócić relację. W tym celu należy zaznaczyć w aplikacji mobilnej lub Strefie operatora/POKO tylko obiekty, które będą przedmiotem prac i załączyć zdjęcia z prac.

Dodatkowo należy poprzez Strefę operatora/POKO wybrać: Usługi => Kanalizacja kablowa => Modyfikacje => Wniosek o modyfikację, i wystąpić o aneks do umowy lub modyfikację dyspozycji (w zależności od tego, czy nadzór dotyczy umowy szczegółowej czy dyspozycji).

Wydłużenie przebiegu nie jest możliwe. W takiej sytuacji konieczne jest złożenie nowego zapytania o dostęp do kanalizacji kablowej lub słupów, wydanie warunków technicznych, przygotowanie projektu technicznego, podpisanie umowy lub dyspozycji.

W przypadku, gdy w trakcie wykonywania prac w terenie pracownik zidentyfikuje:

  • studnię zamkniętą mechanicznie,
  • niedrożność,
  • uszkodzenie obiektu,
może wezwać partnera technicznego na miejsce prac wybierając przycisk Zgłoś problem. Partner techniczny Orange Polska przyjedzie na miejsce w umówionym terminie nie wcześniej niż w terminie 2h.

Studnia zamknięta mechanicznie

Po przyjeździe służb technicznych Orange Polska na miejsce i otwarciu studni, operator może kontynuować prace w ramach nadzoru elektronicznego, czyli dołączyć zdjęcia oraz zakończyć prace i nadzór elektroniczny. System automatycznie wygeneruje POWP, który będzie dostępny w Strefie operatora/POKO.

Niedrożność

Po przyjeździe służb technicznych Orange Polska na miejsce, nie będzie możliwości kontynuowania prac na obiektach będących przedmiotem niedrożności. Na miejscu zostanie sporządzona notatka z niedrożności oraz POWP. Partner techniczny OPL, będąc na miejscu prac, powinien sprawdzić wszystkie obiekty będące przedmiotem prac operatora.

Prace na innych obiektach, nie objętych niedrożnością, mogą być kontynuowane w ramach elektronicznego nadzoru co najmniej po upływie 3h od wezwania partnera technicznego.

Uszkodzenie

W przypadku uszkodzenia na obiekcie, należy wypełnić pola dotyczące kwalifikacji zgłoszenia, przyczynę i opis problemu. Dodatkowo można załączyć zdjęcia obrazujące uszkodzenie obiektu.

Dodatkowo należy zaznaczyć pole Czy można kontynuować prace? w ramach elektronicznego nadzoru mimo występującego uszkodzenia.

Jeżeli w polu Czy można kontynuować prace? osoba wykonująca prace zaznaczy opcję Tak, system wygeneruje odrębne zgłoszenie do służb technicznych Orange Polska (niewidoczne dla osoby rejestrującej prace). Uszkodzenie zostanie usunięte niezależnie od zgłoszenia wykonywania prac.

Operator może wykonywać prace w terenie samodzielnie, wykonać zdjęcia, zamknąć prace oraz Wniosek o nadzór.

Jeżeli osoba wykonująca prace w terenie zaznaczy w polu Czy można kontynuować prace? opcję Nie, prace i Wniosek o nadzór zostaną zamknięte. Po usunięciu uszkodzenia użytkownik zostanie powiadomiony e- mailem o możliwości ponownego zgłoszenia Wniosku o nadzór.

Można zarejestrować dowolną liczbę prac w czasie trwania nadzoru.

Na mapie nie można wyszukać umów starszych niż UR2012 oraz innych szczególnych przypadków. Wynika to z rozbieżności systemowych. Obecnie trwa uzupełnianie umów. Przewidywany termin uruchomienia pełnej funkcjonalności do końca maja 2026.

Dokumenty do pobrania