Webinar w całości poświęcimy Platformie Obsługi Klienta Operatora. Omówimy zaawansowane rozwiązania funkcjonalne i efektywne korzystanie z platformy.
Spotkanie poprowadzą ekspertki Orange Hurt – Katarzyna Minicka i Magdalena Rybak – odpowiedzialne m.in. za wdrożenie i rozwój POKO, efektywność i uproszczenie procesów obsługi usług hurtowych.
Co w agendzie?
POKO (Platforma Obsługi Klienta Operatora)
Wstępna Weryfikacja Techniczna (WWT on-line)
Obsługa zamówień i wniosków w POKO – szczegółowe funkcjonalności w POKO
Nowości – co nowego w kanale on-line w najbliższej przyszłości.
Część spotkania poświęcimy na odpowiedzi na pytania, które będzie można zadawać na bieżąco na czacie.
Ważne informacje o spotkaniu
26 kwietnia 2024
Planowane uruchomienie lokalnych pętli/podpętli abonenckich 26.04.2024
Informacja o planowanym uruchomieniu lokalnych pętli/podpętli abonenckich, działających w oparciu o technologię światłowodową.
26 kwietnia 2024
SOR – aktualizacje załączników – 26.04.2024
Zapraszamy do zapoznania się z listą zaktualizowanych załączników SOR.
26 kwietnia 2024
Wykaz lokalizacji do wyłączenia z możliwości świadczenia usług LLU
Informujemy, że 25 lipca 2024 r. pod wskazanymi adresami zostanie wyłączona z eksploatacji infrastruktura miedziana doprowadzona do tych budynków.
22 kwietnia 2024
Nowa opcja prędkości FTTH w BSA
Dodajemy nową opcję prędkości w technologii światłowodowej w usłudze BSA.