Platforma Obsługi Klienta Operatora (POKO) – rozwiązania funkcjonalne i korzyści dla Operatorów
Poznaj Platformę Obsługi Klienta Operatora – rozwiązania funkcjonalne dostępu dla Kanalizacji kablowej, Słupów, Projektów technicznych i Transmisji danych oraz korzyści mające wpływ na optymalizację kosztów, jakość i terminowość obsługi zamówień.
Pobierz i wysłuchaj wykładu ekspertek Orange HURT – Katarzyny Minickiej i Magdaleny Rybak – odpowiedzialnych m.in. za wdrożenie i rozwój POKO, efektywność i uproszczenie procesów obsługi usług hurtowych.
Czego dowiesz się z naszego nagrania?
POKO jest SPOKO – co to jest POKO?
- Kanał on-line/self-service
- Zakres i warunki korzystania.
Korzyści dla Operatorów – szybciej, łatwiej, oszczędniej
- Optymalne i elastyczne rozwiązania – czyli jak w pełni wykorzystać zalety naszej platformy obsługi zapytań i zamówień usług hurtowych
- Podpis cyfrowy – najszybsza i najbezpieczniejsza forma podpisania umowy.
Funkcjonalności Interfejsu POKO.
Co nowego w kanale on-line w najbliższej przyszłości?
To tylko zarys tematów. Szczegóły poznasz pobierając pełny zapis wykładu (czas trwania: ok. 1 godzina).
Archiwum
Najnowsze wpisy
09 maja 2025
Nowy sposób kontaktu z klientami podczas instalacji usług hurtowych w ramach BSA FTTH
Od 9 czerwca 2025 roku naszego dotychczasowego dyspozytora zastąpi innowacyjny wirtualny asystent.
08 maja 2025
Aktualizacja baz łączy VDSL oraz punktów dostępowych - 08.05.2025
Zachęcamy do pobrania plików zawierających aktualizację bazy VDSL oraz punktów dostępowych.
29 kwietnia 2025
SOR – aktualizacje załączników – 29.04.2025
Zapraszamy do zapoznania się z listą zaktualizowanych załączników SOR.
25 kwietnia 2025
Planowane uruchomienie lokalnych pętli/podpętli abonenckich 25.04.2025
Informacja o planowanym uruchomieniu lokalnych pętli/podpętli abonenckich, działających w oparciu o technologię światłowodową.