Obsługa zgłoszeń awarii i uszkodzeń – lepiej, szybciej, sprawniej
Już 3 października 2022 uruchamiamy nowy system CRM. Dzięki niemu będziemy mogli usprawnić komunikację i obsługę zgłoszeń awarii i uszkodzeń usług hurtowych.
Wraz z wprowadzeniem nowego systemu wdrażamy nowy adres korespondencyjny wyłącznie do zgłoszeń awarii i uszkodzeń hurtowych usług transmisji danych, łączy dzierżawionych, IP oraz Interconnect. Nowy adres to: cs.pl@orange.com.
Dotychczasowy adres spptp.swo@orange.com pozostaje nadal aktualny, a o terminie jego wyłączenia w zakresie obsługi zgłoszeń awarii i uszkodzeń poinformujemy w dedykowanej korespondencji.
Nasze nowe narzędzie będzie na bieżąco udoskonalane. Prosimy jednak o wyrozumiałość, gdyby występowały ewentualne niedogodności.
Przypominamy również, że wszystkie zgłoszenia można kierować kontaktując się z infolinią 19333, która jest dostępna dla Państwa 24/7 365 dni w roku.
Archiwum
Najnowsze wpisy
12 lutego 2026
Jedna oferta hurtowa – wiele sieci FTTH
Podpisaliśmy umowę z FCA S.A. w zakresie świadczenia usług hurtowych na sieci światłowodowej FCA wybudowanej w ramach Programu KPO.
10 lutego 2026
Kup anty-DDoS wraz z innymi usługami Internetu lub transmisji danych – opłaty instalacyjne tylko 1 zł
Tylko od 10 lutego do 30 kwietnia 2026 r. Nie czekaj - sprawdź szczegóły, wybierz usługi i zamów już teraz.
29 stycznia 2026
Informacja dotycząca dostępu do sieci w ramach IV konkursu KPO
Przeczytaj, na jakich zasadach realizowany będzie dostęp hurtowy do sieci światłowodowych budowanych w ramach IV konkursu KPO.
29 stycznia 2026
Planowane uruchomienie lokalnych pętli/podpętli abonenckich 29.01.2026
Informacja o planowanym uruchomieniu lokalnych pętli/podpętli abonenckich, działających w oparciu o technologię światłowodową.