Obsługa zgłoszeń awarii i uszkodzeń – lepiej, szybciej, sprawniej

29 września 2022

Już 3 października 2022 uruchamiamy nowy system CRM. Dzięki niemu będziemy mogli usprawnić komunikację i obsługę zgłoszeń awarii i uszkodzeń usług hurtowych.

Wraz z wprowadzeniem nowego systemu wdrażamy nowy adres korespondencyjny wyłącznie do zgłoszeń awarii i uszkodzeń hurtowych usług transmisji danych, łączy dzierżawionych, IP oraz Interconnect. Nowy adres to: cs.pl@orange.com.

Dotychczasowy adres spptp.swo@orange.com pozostaje nadal aktualny, a o terminie jego wyłączenia w zakresie obsługi zgłoszeń awarii i uszkodzeń poinformujemy w dedykowanej korespondencji.

Nasze nowe narzędzie będzie na bieżąco udoskonalane. Prosimy jednak o wyrozumiałość, gdyby występowały ewentualne niedogodności.

Przypominamy również, że wszystkie zgłoszenia można kierować kontaktując się z infolinią 19333, która jest dostępna dla Państwa 24/7 365 dni w roku.

Archiwum

2026 2025 2024 2023 2022 2021 2020 2019 2018
Grudzień Listopad Październik Wrzesień Sierpień Lipiec Czerwiec Maj Kwiecień Marzec Luty Styczeń
Tagi
API (1) backhaul-dosył (2) backoffice (2) BSA (84) ciemne włókno (1) DDoS (4) ELAN (1) FTTH (21) halfbackhaul (1) infolinia (1) infrastruktura (5) instalacja infrastruktury klienta (1) interconnect (1) internet (19) ISI (3) kanalizacja kablowa (8) konferencje telekomunikacyjne (1) koronawirus (6) KPO FERC (7) KSeF (1) lambda (1) LLU (14) lokalne pętle (89) LPŚ (1) MVNO (4) PIT UKE (1) podpętle (89) POKO (16) POPC (11) POSH (4) projekty techniczne (9) RPKI (1) słupy (9) SOR (21) Strefa operatora (5) Światłowód Inwestycje (1) technologia światłowodowa (89) TPIX (12) transmisja danych (15) ttm (2) usługi infrastrukturalne (2) VDSL (33) webinar (22) WLR (9)

Najnowsze wpisy

16 września 2026

Lokalny TPIX z lokalnym dostępem do treści na jednym VLAN

EdgeTPIX - nowa usługa w ramach platformy wymiany ruchu TPIX.

#TPIX

09 września 2026

Zabezpiecz swoją sieć przed nową falą ataków DDoS

Sprawdź, jak zabezpieczyć swoją sieć przed atakami typu carpet (na wszystkie adresy) oraz atakami typu reflection, wykorzystującymi spoofing.

#DDoS #internet

07 września 2026

Zapraszamy na webinar 15 września 2026

Podczas spotkania omówimy nowości w zakresie peeringu i ochrony sieci przed nową falą DDoS.

#DDoS #TPIX #webinar

31 lipca 2026

Planowane uruchomienie lokalnych pętli/podpętli abonenckich 31.07.2026

Informacja o planowanym uruchomieniu lokalnych pętli/podpętli abonenckich, działających w oparciu o technologię światłowodową.