Raport – Przyszłość komunikacji firm z klientami
Z raportu liderów rynku RCS w Polsce – Tide Software i Orange Polska – dowiesz się:
- Jak zmieniają się preferencje komunikacyjne: 76% konsumentów preferuje komunikację tekstową zamiast głosowej w kontaktach z markami.
- Jakie znaczenie ma komunikacja konwersacyjna: Ponad 82% przedstawicieli Pokolenia Z preferuje komunikację konwersacyjną (przez komunikatory, RCS) zamiast tradycyjnych rozmów.
- Jak personalizacja wpływa na lojalność: Im młodsza grupa badanych, tym bardziej zależy jej na personalizacji przekazu reklamowego. Wśród Zetek ponad połowa respondentów (50,53%) uznaje tę kwestię za bardzo istotną lub istotną.
- W jaki sposób zapewnić bezpieczeństwo komunikacji i dlaczego RCS może być skutecznym sposobem przeciwdziałania cyberzagrożeniom? Status zweryfikowanego nadawcy w RCS zwiększa zaufanie – 48% klientów chętniej klika w linki od zweryfikowanych nadawców.
Pobierz raport i odkryj jak RCS może zrewolucjonizować komunikację firm z klientami!
Zobacz także:
Najnowsze wpisy
12 marca 2026
Szybsza i bezpieczniejsza wymiana ruchu internetowego w TPIX
W TPIX wprowadziliśmy lokalne zamykanie ruchu w 14 miastach Polski. Dzięki temu wymiana danych między uczestnikami platformy przebiega najkrótszą możliwą ścieżką.
01 grudnia 2025
Odporność sieci: dezinformacja w telekomunikacji
Przeczytaj o tym, jak i komu służy dezinformacja.
18 listopada 2025
Światłowodowe systemy czujnikowe – nowe możliwości i szanse dla operatorów sieci
Sprawdź, jak wykorzystanie wolnych zasobów sieci światłowodowej w zupełnie nowej roli może stać się dodatkowym źródłem przychodu dla właścicieli infrastruktury.
28 października 2025
„Copper Switch Off” czyli wycofywanie z eksploatacji sieci miedzianych
O co chodzi z likwidacją sieci miedzianych i jaki jest harmonogram tego procesu w Polsce i w Europie.