Komunikat dotyczący instalacji i uszkodzeń sieci w związku z sytuacją powodziową – aktualizacja
Ze względu na aktualną sytuację powodziową, informujemy o naszych działaniach w zakresie zaplanowanych instalacji oraz obsługi uszkodzeń na sieci Orange:
Instalacje na sieci Orange:
- Kontynuujemy wstrzymanie możliwości wyboru slotów instalacyjnych w Centralnym Terminarzu Umówień oraz Kalendarzu Wizyt Montera dla powiatów:
- kłodzki
- ząbkowicki
- dzierżoniowski
- świdnicki
- złotoryjski.
- Od dnia 23.09.2024 przywracamy możliwość wyboru slotów instalacyjnych dla powiatów:
- nyski
- prudnicki
- Dla zamówień już wprowadzonych do systemów, które z uwagi na stan siły wyższej nie mogą być realizowane (m.in. ze względu na braku możliwości dojechania do abonenta, poziom wody uniemożliwiający pracę na infrastrukturze), ustalane są nowe terminy instalacji. Pozostałe zamówienia są realizowane na bieżąco, zgodnie z ustalonym procesem.
Uszkodzenia na sieci Orange:
- Na obszarach, gdzie występują problemy związane z aktualną sytuacją pogodową mogą występować wydłużone czasy usuwania uszkodzeń.
- Obserwujemy na niektórych obszarach wzrost ilości zgłaszanych uszkodzeń, jednak szacujemy, że napływ uszkodzeń i zagrożeń będzie znacznie większy po ustaniu wody i stabilizacji sytuacji w ciągu najbliższego tygodnia.
- W miejscach gdzie będzie potrzebna odbudowa infrastruktury Orange, zostaną zaplanowane prace naprawcze.
Ze względu na ogłoszenie stanu klęski żywiołowej, nasze dalsze działania będą uzależnione od opracowanego przez organy władzy planu dla poszczególnych obszarów.
O zmianach będziemy informować na bieżąco.
Archiwum
Najnowsze wpisy
30 marca 2026
SOR – aktualizacje załączników – 30.03.2026
Zapraszamy do zapoznania się z listą zaktualizowanych załączników SOR.
26 marca 2026
Aktualizacja baz łączy VDSL oraz punktów dostępowych - 26.03.2026
Zachęcamy do pobrania plików zawierających aktualizację bazy VDSL oraz punktów dostępowych.
24 marca 2026
Zapraszamy na webinar 31 marca 2026
Podczas spotkania zaprezentujemy naszą mobilną aplikację do realizacji, samodzielnie i bez nadzoru Partnera technicznego, prac na infrastrukturze telekomunikacyjnej.
24 marca 2026
Samodzielnie i bez udziału Partnera technicznego Orange realizuj prace na naszej infrastrukturze
Rozwijamy Strefę operatora - poznaj naszą aplikację mobilną, dzięki której samodzielnie wykonasz i udokumentujesz prace na infrastrukturze.