Backoffice dla SOR
Zamawiaj usługi dostępu do internetu (BSA) oraz skorzystaj z usług głosowych (WLR) na bazie oferty SOR – obsługę zamówień i zleceń, wykonamy za Ciebie.
Elastyczne kanały komunikacji
- Wykorzystaj kanał odpowiedni dla Ciebie, rejestracje i obsługę zgłoszeń i zleceń zrobimy za Ciebie
Zapewniamy dostęp telefoniczny i e-mailowy w celu obsługi:
- zamówień, zgłoszeń,
- uszkodzeń, awarii,
- reklamacji,
- zapytań o aktualny status (realizacji zleceń i zamówień),
- modyfikacji i rezygnacji z usług BSA i WLR.
Wysoka jakość usług
- Wykwalifikowany i doświadczony zespół ekspertów zapewni obsługę i realizację Twoich usług.
Kto może skorzystać?
- Każdy Przedsiębiorca telekomunikacyjny z podpisaną umową SOR, który rozpoczyna współpracę z Orange w zakresie usług masowych.
Archiwum
Najnowsze wpisy
09 maja 2025
Nowy sposób kontaktu z klientami podczas instalacji usług hurtowych w ramach BSA FTTH
Od 9 czerwca 2025 roku naszego dotychczasowego dyspozytora zastąpi innowacyjny wirtualny asystent.
08 maja 2025
Aktualizacja baz łączy VDSL oraz punktów dostępowych - 08.05.2025
Zachęcamy do pobrania plików zawierających aktualizację bazy VDSL oraz punktów dostępowych.
29 kwietnia 2025
SOR – aktualizacje załączników – 29.04.2025
Zapraszamy do zapoznania się z listą zaktualizowanych załączników SOR.
25 kwietnia 2025
Planowane uruchomienie lokalnych pętli/podpętli abonenckich 25.04.2025
Informacja o planowanym uruchomieniu lokalnych pętli/podpętli abonenckich, działających w oparciu o technologię światłowodową.