Zapraszamy na webinar 14 kwietnia 2021
Webinar w całości poświęcimy Platformie Obsługi Klienta Operatora. Omówimy zaawansowane rozwiązania funkcjonalne i efektywne korzystanie z platformy.
Spotkanie poprowadzą nasze ekspertki – Katarzyna Minicka i Magdalena Rybak – odpowiedzialne m.in. za wdrożenie i rozwój POKO, efektywność i uproszczenie procesów obsługi usług hurtowych.
Co w agendzie?
POKO (Platforma Obsługi Klienta Operatora)
- Wykorzystanie kanału www i funkcjonalności interfejsu POKO
- Dostęp do POKO – jak zarządzać kontami użytkowników i konfigurować profile.
Wstępna Weryfikacja Techniczna (WWT on-line)
- Jak w efektywny sposób korzystać z funkcjonalności mapy w celu maksymalizacji wykorzystania infrastruktury OPL
- Jak wykorzystać rozwiązania WWT on-line przy planowaniu własnej sieci i usług.
Obsługa zamówień i wniosków w POKO – szczegółowe funkcjonalności w POKO
- Proces występowania o warunki techniczne
- Podpisywanie umów i udostępnianie usług
- Wniosek o nadzór
- Projekty techniczne
- Inne przydatne funkcjonalności w POKO.
Nowości – co nowego w kanale on-line w najbliższej przyszłości.
Część spotkania poświęcimy na odpowiedzi na pytania, które będzie można zadawać na bieżąco na czacie.
Ważne informacje o spotkaniu
- Kiedy: 14 kwietnia 2021 (środa), o godzinie 10.30
- Czas trwania: 60 min
Archiwum
Najnowsze wpisy
02 września 2025
Harmonogram zakończenia projektów POPC oraz realizacji obowiązków hurtowych
29 sierpnia 2025
SOR – aktualizacje załączników – 29.08.2025
Zapraszamy do zapoznania się z listą zaktualizowanych załączników SOR.
28 sierpnia 2025
Aktualizacja baz łączy VDSL oraz punktów dostępowych - 28.08.2025
Zachęcamy do pobrania plików zawierających aktualizację bazy VDSL oraz punktów dostępowych.
07 sierpnia 2025
Wykaz lokalizacji do wyłączenia z możliwości świadczenia usług LLU
7 listopada 2025 r. pod wskazanymi adresami zostanie wyłączona z eksploatacji infrastruktura miedziana doprowadzona do tych budynków.