Webinar w całości poświęcimy Platformie Obsługi Klienta Operatora. Omówimy zaawansowane rozwiązania funkcjonalne i efektywne korzystanie z platformy.
Spotkanie poprowadzą nasze ekspertki – Katarzyna Minicka i Magdalena Rybak – odpowiedzialne m.in. za wdrożenie i rozwój POKO, efektywność i uproszczenie procesów obsługi usług hurtowych.
Co w agendzie?
POKO (Platforma Obsługi Klienta Operatora)
Wstępna Weryfikacja Techniczna (WWT on-line)
Obsługa zamówień i wniosków w POKO – szczegółowe funkcjonalności w POKO
Nowości – co nowego w kanale on-line w najbliższej przyszłości.
Część spotkania poświęcimy na odpowiedzi na pytania, które będzie można zadawać na bieżąco na czacie.
Ważne informacje o spotkaniu
07 sierpnia 2025
Wykaz lokalizacji do wyłączenia z możliwości świadczenia usług LLU
7 listopada 2025 r. pod wskazanymi adresami zostanie wyłączona z eksploatacji infrastruktura miedziana doprowadzona do tych budynków.
31 lipca 2025
SOR – aktualizacje załączników – 31.07.2025
Zapraszamy do zapoznania się z listą zaktualizowanych załączników SOR.
31 lipca 2025
Planowane uruchomienie lokalnych pętli/podpętli abonenckich 31.07.2025
Informacja o planowanym uruchomieniu lokalnych pętli/podpętli abonenckich, działających w oparciu o technologię światłowodową.
24 lipca 2025
Aktualizacja baz łączy VDSL oraz punktów dostępowych - 24.07.2025
Zachęcamy do pobrania plików zawierających aktualizację bazy VDSL oraz punktów dostępowych.