POKO – nowy model dostępu do Kanalizacji kablowej i Słupów

W ramach działań rozwojowych POKO (Platforma Obsługi Klienta Operatora) proponujemy nowy – uproszczony model obsługi zamówień dostępu do Kanalizacji kablowej i Słupów bez konieczności zawierania umów szczegółowych.

Uproszczone zasady dostępu do usług polegają na realizacji zamówień na daną relację z pominięciem etapu umowy szczegółowej i zastąpieniu go oświadczeniem (tzw. Dyspozycją realizacji usługi) w elektronicznym kanale POKO.

Korzyści

  • Skrócenie czasu obsługi i szybsze przystąpienie do prac instalacyjnych na infrastrukturze Orange dzięki realizacji wszystkich czynności związanych z dostępem do usług w pełni elektronicznie
  • Dostęp bez konieczności posiadania certyfikatu/podpisu kwalifikowanego
  • Realizacja na zasadach wynikających z Umowy ramowej
    zapewnienie dotrzymania terminów oraz pozostałych obowiązków wynikających z umowy
  • Rezygnacja z potwierdzenia udostępnienia usługi protokołem zdawczo-odbiorczym
  • Możliwość złożenia wniosku o nadzór następnego dnia po złożeniu Dyspozycji i przystąpienie do prac instalacyjnych zgodnie z ustalonym terminem
  • Pełna kontrola i zarządzanie Dyspozycjami realizacji usługi oraz dostępami dla użytkowników
  • Komplet informacji o usłudze zawarty w Dyspozycji
    m.in. wysokość opłaty miesięcznej naliczonej zgodnie z zapisami Umowy ramowej oraz zamówieniem, numer Dyspozycji, lokalizacja oraz data udostępnienia usługi

Warunki korzystania

  • Umowa ramowa regulująca warunki współpracy w ramach dostępu do usługi Kanalizacji kablowej i Słupów
  • Dostęp na podstawie Porozumienia do interfejsu POKO służącego wymianie informacji pomiędzy stronami poprzez autoryzowany dostęp
  • Zawarcie Porozumienia regulującego nowy model i zasady obsługi zamówień w procesie uproszczonym z wyłączeniem umowy szczegółowej

Zobacz prezentację o nowym modelu obsługi.

Jeśli chcesz skorzystać z nowego modelu, zapraszamy do kontaktu i podpisania Porozumienia.

Dowiedz się więcej o POKO.

Najnowsze wpisy

Zamów Projekt budowlano-wykonawczy

Planujesz inwestycje w infrastrukturę? Teraz możesz zlecić nam także wykonanie Projektu budowlano-wykonawczego.

Dowiedz się więcej

Wyłączenie z eksploatacji infrastruktury miedzianej

Informujemy, że z dniem 30 czerwca 2021 zostaną wyłączone z eksploatacji kable rozdzielcze zasilające budynki zlokalizowane pod wymienionymi adresami.

Dowiedz się więcej

Promocja backhaul (dosył)

Informujemy o wprowadzeniu od dnia 31 sierpnia 2021 r. promocji dla Usługi backhaul (dosył) na obszarze POPC.

Dowiedz się więcej

Nowa oferta na dobudowę LPŚ dla LLU w POPC

Informujemy o wprowadzeniu zmodyfikowanej Oferty na dobudowę LPŚ dla BSA na obszarach POPC. Oferta dostępna będzie wyłącznie na obszarze POPC.

Dowiedz się więcej