POKO – nowy model dostępu do Kanalizacji kablowej i Słupów

6 maja 2021
POKO

W ramach działań rozwojowych POKO (Platforma Obsługi Klienta Operatora) proponujemy nowy – uproszczony model obsługi zamówień dostępu do Kanalizacji kablowej i Słupów bez konieczności zawierania umów szczegółowych.

Uproszczone zasady dostępu do usług polegają na realizacji zamówień na daną relację z pominięciem etapu umowy szczegółowej i zastąpieniu go oświadczeniem (tzw. Dyspozycją realizacji usługi) w elektronicznym kanale POKO.

Korzyści

  • Skrócenie czasu obsługi i szybsze przystąpienie do prac instalacyjnych na infrastrukturze Orange dzięki realizacji wszystkich czynności związanych z dostępem do usług w pełni elektronicznie
  • Dostęp bez konieczności posiadania certyfikatu/podpisu kwalifikowanego
  • Realizacja na zasadach wynikających z Umowy ramowej
    zapewnienie dotrzymania terminów oraz pozostałych obowiązków wynikających z umowy
  • Rezygnacja z potwierdzenia udostępnienia usługi protokołem zdawczo-odbiorczym
  • Możliwość złożenia wniosku o nadzór następnego dnia po złożeniu Dyspozycji i przystąpienie do prac instalacyjnych zgodnie z ustalonym terminem
  • Pełna kontrola i zarządzanie Dyspozycjami realizacji usługi oraz dostępami dla użytkowników
  • Komplet informacji o usłudze zawarty w Dyspozycji
    m.in. wysokość opłaty miesięcznej naliczonej zgodnie z zapisami Umowy ramowej oraz zamówieniem, numer Dyspozycji, lokalizacja oraz data udostępnienia usługi

Warunki korzystania

  • Umowa ramowa regulująca warunki współpracy w ramach dostępu do usługi Kanalizacji kablowej i Słupów
  • Dostęp na podstawie Porozumienia do interfejsu POKO służącego wymianie informacji pomiędzy stronami poprzez autoryzowany dostęp
  • Zawarcie Porozumienia regulującego nowy model i zasady obsługi zamówień w procesie uproszczonym z wyłączeniem umowy szczegółowej

Zobacz prezentację o nowym modelu obsługi.

Pobierz prezentację

Jeśli chcesz skorzystać z nowego modelu, zapraszamy do kontaktu i podpisania Porozumienia.

Dowiedz się więcej o POKO.

Archiwum

2026 2025 2024 2023 2022 2021 2020 2019 2018
Grudzień Listopad Październik Wrzesień Sierpień Lipiec Czerwiec Maj Kwiecień Marzec Luty Styczeń
Tagi
API (1) backhaul-dosył (2) backoffice (2) BSA (84) ciemne włókno (1) DDoS (2) ELAN (1) FTTH (20) halfbackhaul (1) infolinia (1) infrastruktura (5) instalacja infrastruktury klienta (1) interconnect (1) internet (18) ISI (3) kanalizacja kablowa (8) konferencje telekomunikacyjne (1) koronawirus (6) KPO FERC (6) KSeF (1) lambda (1) LLU (14) lokalne pętle (89) LPŚ (1) MVNO (4) PIT UKE (1) podpętle (89) POKO (16) POPC (11) POSH (4) projekty techniczne (9) RPKI (1) słupy (9) SOR (21) Strefa operatora (5) Światłowód Inwestycje (1) technologia światłowodowa (89) TPIX (10) transmisja danych (14) ttm (2) usługi infrastrukturalne (2) VDSL (33) webinar (21) WLR (9)

Najnowsze wpisy

01 czerwca 2026

Aktualizacja baz łączy VDSL oraz punktów dostępowych - 01.06.2026

Zachęcamy do pobrania plików zawierających aktualizację bazy VDSL oraz punktów dostępowych.

01 czerwca 2026

SOR – aktualizacje załączników – 01.06.2026

Zapraszamy do zapoznania się z listą zaktualizowanych załączników SOR.

25 maja 2026

W trosce o jeszcze lepsze doświadczenia klienta

Sprawdź, jakie działania podjęliśmy po badaniu satysfakcji w 2025 roku, żeby współpracowało się z nami jeszcze bardziej komfortowo!

21 maja 2026

Paweł Gembicki nowym Dyrektorem Transformacji i Digitalizacji w Orange Wholesale

Na nowym stanowisku Paweł Gembicki odpowiadać będzie za transformację cyfrową oraz rozwój systemów i procesów hurtowych.